Публичная оферта

Редакция от 17 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «STAR DIAMOND PROGRAMMING» (далее «Исполнитель») и содержит условия оказания услуг по приобретению Telegram Stars любому лицу, принявшему эти условия (далее «Заказчик»).

1.2. Акцептом оферты является оплата Заказа. С момента оплаты Заказчик считается принявшим все условия оферты полностью и без оговорок, а договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым.

1.3. Пользоваться Сервисом могут лица, достигшие 18 лет. Лица младше 18 лет вправе пользоваться Сервисом только с согласия своих законных представителей.

2. Термины

Сервис — Telegram-бот @starsdiamonds_bot и сайт starsdiamond.net, через которые оформляются Заказы.

Звёзды (Telegram Stars) — цифровые единицы мессенджера Telegram, которые используются для оплаты цифровых товаров и услуг внутри Telegram.

Получатель — пользователь Telegram, на аккаунт которого зачисляются Звёзды. Получателем может быть сам Заказчик или другое лицо, указанное Заказчиком по имени пользователя (@username).

Заказ — оформленная Заказчиком в Сервисе заявка с указанием количества Звёзд, Получателя и суммы к оплате.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель за вознаграждение оказывает Заказчику услугу по приобретению Звёзд и их зачислению на аккаунт Получателя в количестве, указанном в Заказе.

3.2. Исполнитель не является компанией Telegram, не связан с ней и не представляет её интересы. Правила использования Звёзд, их функции и ограничения устанавливаются Telegram.

4. Оформление Заказа и оказание услуги

4.1. Заказчик оформляет Заказ в Сервисе: выбирает количество Звёзд (от 50 до 10 000 в одном Заказе), указывает Получателя и проверяет сумму к оплате.

4.2. Заказчик самостоятельно проверяет правильность имени пользователя Получателя до оплаты. Звёзды зачисляются на аккаунт с тем именем пользователя, которое указано в Заказе.

4.3. Исполнитель зачисляет Звёзды, как правило, в течение нескольких минут и не позднее 24 часов с момента поступления оплаты. О поступлении оплаты и о зачислении Звёзд Сервис уведомляет Заказчика сообщениями в боте.

4.4. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента зачисления Звёзд на аккаунт Получателя. Подтверждением служит уведомление Сервиса о зачислении и статус Заказа «выдан» в разделе «Мои заказы».

4.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если у Получателя нет публичного имени пользователя, его аккаунт удалён или ограничен Telegram, а также при признаках мошенничества или использования чужих платёжных средств. В этом случае оплаченные средства возвращаются Заказчику.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Звёзд указывается в Сервисе в рублях и фиксируется в Заказе до оплаты. Изменение цены после оплаты Заказа на него не распространяется.

5.2. Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью стороннего платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт и счетов Заказчика.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

5.4. Комиссии банка Заказчика, если они взимаются, оплачивает Заказчик.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказать услугу в сроки, указанные в оферте, и отвечать на обращения Заказчика.

6.2. Заказчик обязуется указывать достоверные данные Получателя, оплачивать Заказ собственными платёжными средствами и не использовать Сервис для противоправных целей.

6.3. Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания. Оплаченные Заказы при этом выполняются после возобновления работы в пределах срока, указанного в п. 4.3.

7. Отмена Заказа и возврат средств

7.1. Если Звёзды не зачислены в срок, указанный в п. 4.3, Заказчик вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме.

7.2. Если Звёзды ещё не зачислены, Заказчик может отменить Заказ, обратившись в поддержку, и получить уплаченную сумму обратно.

7.3. После зачисления Звёзд на аккаунт Получателя возврат средств не производится, поскольку услуга оказана, а Звёзды являются цифровым товаром, который нельзя вернуть.

7.4. Если Заказчик указал имя пользователя с ошибкой и Звёзды зачислены на аккаунт с этим именем, услуга считается оказанной надлежащим образом.

7.5. Возврат производится тем же способом, которым был оплачен Заказ. Срок поступления средств зависит от банка Заказчика и обычно составляет до 10 рабочих дней.

8. Ответственность

8.1. Ответственность Исполнителя по каждому Заказу ограничена суммой, уплаченной за этот Заказ.

8.2. Исполнитель не отвечает за действия и решения Telegram, включая изменение правил использования Звёзд, ограничение или удаление аккаунта Получателя, а также за сбои в работе банков, СБП и платёжного сервиса, которые находятся вне контроля Исполнителя.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Обращения и споры

9.1. Вопросы и претензии направляются в поддержку @starsdiamond_sup_bot или на адрес support@starsdiamond.net. В обращении нужно указать номер Заказа из раздела «Мои заказы».

9.2. Исполнитель рассматривает обращение и отвечает в течение 10 рабочих дней.

9.3. Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в соответствии с применимым правом по месту нахождения Исполнителя.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте starsdiamond.net. К оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

10.2. Обработка персональных данных Заказчика ведётся в соответствии с Политикой конфиденциальности.