Политика конфиденциальности

Редакция от 17 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Политика описывает, какие данные собирает и как обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью «STAR DIAMOND PROGRAMMING» (далее «Исполнитель») при использовании Telegram-бота @starsdiamonds_bot и сайта starsdiamond.net (далее «Сервис»).

1.2. Пользуясь Сервисом и оформляя Заказ, пользователь соглашается с условиями Политики. Если пользователь не согласен с ними, ему следует прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы получаем

В боте:

• идентификатор аккаунта Telegram, имя и имя пользователя (@username) из профиля, которые Telegram передаёт боту;
• имя пользователя Получателя, указанное при оформлении Заказа;
• данные Заказов: количество Звёзд, сумма, дата, статус, номер операции в платёжном сервисе;
• сообщения, отправленные боту.

На сайте мы не используем cookie, счётчики и системы аналитики. Хостинг-провайдер сайта ведёт технические журналы запросов (IP-адрес, время, тип браузера). При загрузке страницы шрифты загружаются с сервиса Google Fonts, который получает IP-адрес посетителя.

Мы не получаем и не храним данные банковских карт и счетов, номера телефонов и паспортные данные. Оплата по СБП проходит на стороне платёжного сервиса и банка пользователя.

3. Зачем мы используем данные

• чтобы оформить и выполнить Заказ и зачислить Звёзды Получателю;
• чтобы сообщать о статусе оплаты и Заказа;
• чтобы отвечать на обращения в поддержку;
• чтобы предотвращать мошенничество и злоупотребления;
• для учёта операций и исполнения обязательств Исполнителя.

4. Кому передаются данные

4.1. Платёжному сервису, который принимает оплату: номер Заказа, сумма и технический идентификатор вида <ID аккаунта Telegram>@telegram.org, который формируется из идентификатора аккаунта Telegram и используется вместо адреса электронной почты пользователя. IP-адрес пользователя платёжному сервису не передаётся.

4.2. Telegram — в объёме, необходимом для работы бота и отправки сообщений.

4.3. Хостинг-провайдеру, на серверах которого работают бот и сайт. Серверы могут находиться в разных странах, поэтому данные могут обрабатываться за пределами страны пользователя.

4.4. Государственным органам — только по законному требованию.

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

5. Сколько мы храним данные

5.1. Данные Заказов хранятся в течение срока, необходимого для учёта операций и рассмотрения обращений, но не дольше 3 лет с даты последнего Заказа пользователя.

5.2. Данные незавершённого оформления Заказа (выбранное количество и получатель) перезаписываются при следующем действии пользователя в боте.

6. Как мы защищаем данные

Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), запросы к платёжному сервису подписываются, доступ к базе заказов есть только у уполномоченных сотрудников Исполнителя.

7. Права пользователя

Пользователь вправе узнать, какие его данные мы храним, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Для этого нужно написать в поддержку @starsdiamond_sup_bot или на support@starsdiamond.net. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Данные об оплаченных Заказах могут храниться до окончания срока, указанного в п. 5.1, если они нужны для учёта операций.

8. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Лица младше 18 лет пользуются им только с согласия законных представителей.

9. Изменения Политики

Исполнитель может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте starsdiamond.net. Условия оказания услуг описаны в Публичной оферте.